هیچ‌چیز به اندازه‌ی ایمیل در دنیای آنلاین ثابت نیست. اگر می‌خواهید مشتریان را پیدا کنید و نگه‌دارید، به یک استراتژی قوی بازاریابی ایمیلی نیاز دارید. کیت (که قبلاً به نام ConvertKit شناخته می‌شد) ابزاری محبوب برای بازاریابی خالقان است که به برندها کمک می‌کند کمپین‌های ایمیلی را خودکار کنند، پیام‌ها را شخصی‌سازی کنند و مشترکین را برای یک استراتژی ایمیلی مؤثر و هدفمند تقسیم‌بندی کنند. اما تنظیم دستی لیست ایمیل شما خود چالشی بزرگ است، به‌ویژه زمانی که کسب‌وکار شما گسترش می‌یابد. خودکارسازی به ساده‌سازی فرآیند تولید و سازماندهی سرنخ‌ها کمک می‌کند تا کمپین‌های ایمیلی شما حداکثر تأثیر را داشته باشند، بدون توجه به اینکه روزانه چند سرنخ جذب می‌کنید. با چند زاپ (کلمه ما برای گردش‌کارهای خودکار)، می‌توانید کیت را به سایر برنامه‌هایی که هر روز استفاده می‌کنید متصل کنید. در اینجا برخی از محبوب‌ترین روش‌ها برای کمک به شما در شروع کار آورده شده است. آیا تازه با زاپیر آشنا هستید؟ این نرم‌افزار خودکارسازی گردش‌کار به شما این امکان را می‌دهد که بر روی آنچه مهم است تمرکز کنید. رابط‌های کاربری، جدول‌های داده و منطق را با هزاران برنامه ترکیب کنید تا هر چیزی را که تصور می‌کنید بسازید و خودکار کنید. برای استفاده از این برنامه و هزاران برنامه دیگر، به‌صورت رایگان ثبت‌نام کنید. فهرست مطالب – به‌روزرسانی کیت بر اساس جلسات و رویدادها – افزودن سرنخ‌ها به کیت – اتصال کیت به ابزار تجارت الکترونیکی شما – اتصال کیت به برنامه یا پایگاه داده‌ی خود – ارسال ایمیل‌های سفارشی – اتصال کیت به تقریباً هر برنامه برای شروع با یک الگوی زاپ—که به آن گردش‌کارهای از پیش ساخته شده می‌گوییم—فقط کافی است روی دکمه کلیک کنید. راه‌اندازی آن تنها چند دقیقه طول می‌کشد. می‌توانید در اینجا بیشتر درباره‌ی راه‌اندازی زاپ‌ها بخوانید. به‌روزرسانی کیت بر اساس جلسات و رویدادها پس از اینکه یک سرنخ با شما جلسه‌ای را رزرو کرد، باید اطلاعات آن‌ها را در لیست ایمیل خود به‌روزرسانی کنید تا جایگاه جدیدشان در قیف فروش را منعکس کند. اما یک راه آسان‌تر برای به‌روزرسانی یادداشت‌های شما وجود دارد که به ورود دستی داده‌ها وابسته نیست. با این زاپ‌ها، هر بار که کسی یک قرار ملاقات جدید با شما از طریق Calendly یا Acuity Scheduling برنامه‌ریزی کند، یک برچسب به‌طور خودکار به پروفایل مشترک کیت آن‌ها اضافه می‌شود. به این ترتیب، می‌توانید بر روی سرنخ‌هایی که شخصاً با آن‌ها صحبت کرده‌اید نظارت کنید—بدون نیاز به یادداشت‌برداری خودتان. افزودن سرنخ‌ها به کیت هر زمان که یک سرنخ جدید ابراز علاقه کند، مهم است که سریع عمل کنید در حالی که هنوز در ذهن آن‌ها هستید. اما اگر فرآیند پیگیری شما به کپی و چسباندن دستی ارسال‌های فرم جدید وابسته باشد، می‌توانید مطمئن باشید که چند سرنخ از دست خواهد رفت. این زاپ‌ها به شما کمک می‌کنند تا رشد لیست مشترکین خود را بهینه کنید و هر پاسخ‌دهنده‌ی جدید فرم را به پایگاه داده‌ی کیت خود اضافه کنید. انتخاب کنید که آیا مشترکین جدید را به فرم‌های کیت اضافه کنید یا یک برچسب خاص به آن مشترک اضافه کنید. شما همچنین ممکن است سرنخ‌هایی را در شبکه‌های اجتماعی پیدا کنید، جایی که پیگیری سریع‌تر اهمیت بیشتری دارد—زیرا حواس‌پرتی‌ها به‌طور مداوم ظاهر می‌شوند. این زاپ‌ها نام‌ها و ایمیل‌ها را از Facebook Lead Ads به لیست مشترکین کیت شما می‌کشند. از آنجا، می‌توانید بلافاصله بر روی علاقه پیگیری کنید و از فرصت‌های جدید مشتری استفاده کنید. اتصال کیت به ابزار تجارت الکترونیکی شما اگر محصولات یا عضویت‌هایی می‌فروشید، ممکن است مفید باشد که ابزارهای تجارت الکترونیکی خود را با نرم‌افزار ارتباطی خود ادغام کنید تا روابط مشتری را حفظ کنید. وقتی یک سرنخ به یک مشتری تبدیل می‌شود، احتمالاً می‌خواهید آن‌ها را به یک بخش خاص از مخاطبان اضافه کنید تا خریدهای مکرر را تشویق کنید. اما پیگیری بعدی بسیار آسان‌تر و سریع‌تر است وقتی که به کپی و چسباندن بین پلتفرم‌ها وابسته نباشید. به جای اینکه در ورود داده‌های انسانی خطر کنید یا تیم خود را با وظایف مدیریت داده‌های روتین مشغول کنید، این فرآیند را خودکار کنید تا واقعاً بر روی پرورش سرنخ‌ها تمرکز کنید. این زاپ‌ها به مشترکین کیت شما برچسب اضافه می‌کنند هر زمان که آن‌ها محصولی را در Kajabi یا ThriveCart خریداری کنند. یا اگر یک جامعه‌ی عضویتی در Mighty Networks یا Teachable دارید، می‌توانید از یکی از این زاپ‌ها برای اضافه یا به‌روزرسانی پروفایل‌های تماس در کیت استفاده کنید تا فعالیت‌های مهم اعضا را منعکس کنید. لیست ایمیل شما سازماندهی خواهد ماند، بدون توجه به اینکه چند فروش یا ثبت‌نام انجام می‌شود. اتصال کیت به صفحه‌گسترده‌ی خود اگر از یک صفحه‌گسترده یا پایگاه داده برای ذخیره و سازماندهی اطلاعات مشتری استفاده می‌کنید، می‌دانید که چقدر ضروری است که آن را به‌روز نگه‌دارید. اما هیچ‌چیز به اندازه‌ی ورود داده‌های دوگانه در دو برنامه‌ی جداگانه خسته‌کننده نیست. اگر تمام داده‌های مشتری خود را در Google Sheets ذخیره کرده‌اید، خودکارسازی به شما این امکان را می‌دهد که آن اطلاعات را به‌طور خودکار به کیت ارسال کنید—که هم اشتباهات تایپی را کاهش می‌دهد و هم افزودن مشتریان جدید به‌صورت مقیاس‌پذیر را آسان‌تر می‌کند. این زاپ‌ها به‌طور خودکار برچسب‌ها را به مشترکین اضافه می‌کنند یا مشترکین را به فرم‌ها اضافه می‌کنند هر زمان که یک ردیف جدید در Google Sheets اضافه یا به‌روزرسانی می‌شود. به این ترتیب، وقتی یک تماس جدید را به پایگاه داده‌ی خود وارد می‌کنید، می‌توانید مطمئن باشید که اطلاعات به ابزار بازاریابی شما برای تقسیم‌بندی مناسب و پیگیری هدفمند منتقل می‌شود. به‌عکس، می‌توانید همچنین صفحه‌گسترده‌ی خود را هر زمان که یک مشترک جدید یا برچسبی در کیت اضافه می‌شود به‌روزرسانی کنید. این زاپ‌ها کار ورود داده‌های خسته‌کننده را انجام می‌دهند تا شما بتوانید بر روی تعامل با مشترکین خود تمرکز کنید. ارسال پیگیری‌های ایمیلی سفارشی برقراری ارتباط با سرنخ‌های جدید بلافاصله حرفه‌ای بودن را اضافه می‌کند و همچنین شما را در ذهن مشتریان‌تان کمی بیشتر نگه می‌دارد. خودکارسازی به شما این امکان را می‌دهد که تأییدیه‌های ایمیلی یا پیگیری‌های اولیه را بلافاصله پس از اینکه یک سرنخ فرم را ارسال کرد، ارسال کنید. یا ممکن است بخواهید به خود و تیم‌تان ایمیل‌هایی ارسال کنید تا بر روی فعالیت‌های مهم در لیست ایمیل خود نظارت کنید. این زاپ‌ها به شما این امکان را می‌دهند که این کار را انجام دهید (یا هر دو). نکته حرفه‌ای: برای جلوگیری از اسپم شدن صندوق ورودی ایمیل خود با اعلان‌ها، از یک مرحله فیلتر استفاده کنید تا ایمیل‌ها را به رویدادهایی که آن‌ها را زمان‌حساس می‌دانید محدود کنید (مانند مشترکین جدید با برچسب “ارزش بالا” یا “استعلام شرکتی”). یا، یک مرحله‌ی خلاصه اضافه کنید تا ایمیل‌های روزانه‌ای با لیستی از تمام سرنخ‌های جدید دریافتی در آن روز ارسال کنید. اتصال کیت به تقریباً هر برنامه Webhookها راهی عالی برای ساخت گردش‌کارهای سفارشی هستند که کیت را به برنامه‌هایی متصل می‌کنند که هنوز یک ادغام زاپیر ندارند. یک webhook راهی ساده برای ارسال پیام‌ها یا داده‌های خودکار از یک برنامه به برنامه دیگر بر اساس یک رویداد محرک است. به‌عنوان مثال، شاید بخواهید سرنخ‌های جدید را به‌طور خودکار از سازنده‌ی فرم خاص خود به کیت وارد کنید. یا شاید بخواهید یک نسخه از اطلاعات مشترک جدید را به پلتفرم پایگاه داده‌ی سفارشی خود ارسال کنید. این الگوها می‌توانند به شما در شروع کار کمک کنند. بهتر از همیشه مخاطبان خود را با خودکارسازی کیت پرورش دهید بازاریابی ایمیلی یک عنصر اساسی از هر کسب‌وکاری است—اما به‌روزرسانی دستی CRM شما با رشد برندتان غیرقابل‌تحمل می‌شود. اجازه دهید خودکارسازی فرآیند مدیریت سرنخ شما را با کشیدن اطلاعات مشترکین از فرم‌ها، رویدادها، خریدها و کمپین‌های تبلیغاتی شبکه‌های اجتماعی ساده کند. شما همچنین می‌توانید از زاپیر برای ارسال ایمیل‌های سفارشی یا سازماندهی سوابق پشتیبان خود استفاده کنید و لیست مشترکین کیت خود را در یک صفحه‌گسترده نگه دارید. با خودکارسازی ورود داده‌های خسته‌کننده، زمان بیشتری برای کارهایی که نمی‌توانند توسط ربات انجام شوند—مانند تولید کمپین‌های خلاقانه ایمیلی و ساختن روابط با مشتریان خود—صرفه‌جویی می‌کنید. این تنها آغاز کارهایی است که می‌توانید با کیت و زاپیر انجام دهید. شما اول چه چیزی را خودکار خواهید کرد؟ مطالب مرتبط: – چگونه بازاریابی ایمیلی خود را خودکار کنید – به‌طور خودکار ایمیل‌های شخصی‌سازی شده به سرنخ‌های جدید ارسال کنید – چگونه از یک webhook ایمیل ارسال کنید – کیت در مقابل ClickFunnels: کدام را باید استفاده کنید؟ – چگونه مشترکین را از Typeform به فرم‌های کیت اضافه کنید این مقاله در آگوست ۲۰۲۳ منتشر شد و آخرین بار در ژانویه ۲۰۲۵ به‌روزرسانی شد.

اگر شما دائماً در حال مدیریت جلسات و تماس‌ها هستید، می‌دانید که چقدر مهم است که جزئیات کلیدی را به سرعت ثبت کنید بدون اینکه از پیگیری وظایف مهم عقب بمانید. چه این جلسات شامل صحبت با مشتریان بالقوه باشد یا تبدیل مصاحبه‌های مشتری به بینش‌های قابل اقدام، داشتن یک سیستم برای ثبت و سازماندهی خودکار ضبط‌ها و متن‌ها ضروری است. این دقیقاً جایی است که Otter.ai، یک ابزار تبدیل متن مبتنی بر هوش مصنوعی، وارد عمل می‌شود. با استفاده از آن، می‌توانید به راحتی متن‌ها، خلاصه‌های خودکار و موارد اقدام را از ضبط‌های خود تولید کنید. و زمانی که Otter.ai را با Zapier ترکیب می‌کنید، می‌توانید یک قدم جلوتر بروید و اطمینان حاصل کنید که اطلاعات جلسه شما در زمان و مکان مناسب در دسترس است. با تنها چند Zap—که واژه ما برای گردش‌های کاری خودکار است—می‌توانید به‌طور خودکار متن‌ها را از ضبط‌های ویدیویی تولید کنید، به‌روزرسانی‌ها را با تیم خود به اشتراک بگذارید و موارد دیگر. نگاهی بیندازید. آیا تازه با Zapier آشنا هستید؟ این نرم‌افزار اتوماسیون گردش کار به شما این امکان را می‌دهد که بر روی آنچه مهم است تمرکز کنید. رابط‌های کاربری، جداول داده و منطق را با هزاران برنامه ترکیب کنید تا هر چیزی که تصور می‌کنید را بسازید و خودکار کنید. برای استفاده از این برنامه و هزاران برنامه دیگر، به‌صورت رایگان ثبت‌نام کنید. فهرست مطالب ایجاد متن‌ها از ضبط‌ها دریافت اعلان‌ها برای ضبط‌ها ذخیره ضبط‌ها به‌عنوان فایل غنی‌سازی داده‌های CRM شما برای شروع با یک الگوی Zap—که ما آن را گردش‌های کاری پیش‌ساخته می‌نامیم—فقط روی دکمه کلیک کنید. تنها چند دقیقه طول می‌کشد تا تنظیم شود. می‌توانید درباره تنظیم Zaps بیشتر بخوانید. ایجاد متن‌ها از ضبط‌ها آیا برنامه شما دائماً شلوغ است؟ اگر تمام روز در تماس‌های پشت سر هم هستید، احتمالاً زمان کافی برای بارگذاری دستی ضبط‌ها در Otter.ai برای ایجاد متن‌های لازم پس از پایان جلسات ندارید. اما اگر این یک تماس فروش یا مصاحبه با مشتری باشد، می‌خواهید جزئیات کلیدی را به سرعت ثبت کنید تا تیم شما بتواند به‌سرعت به مراحل بعدی بپردازد. با این Zaps، می‌توانید به‌طور خودکار ضبط‌ها را از برنامه‌هایی مانند Zoom یا JustCall بلافاصله پس از پایان تماس بارگذاری کنید. به این ترتیب، شما آزاد هستید تا بر روی کارهای مهم‌تر تمرکز کنید. دریافت اعلان‌ها برای ضبط‌های جدید زمانی که برخی جلسات (مانند تماس‌های فروش یا مصاحبه‌ها) را به پایان می‌رسانید، ممکن است نیاز داشته باشید که به سایر اعضای تیم خود به‌روزرسانی ارسال کنید. به این ترتیب، اگر هرگونه وظیفه پیگیری نیاز به انجام داشته باشد—مانند ایجاد خلاصه‌ها یا پیام‌رسانی به مشتریان جدید—آنها می‌توانند به‌سرعت توسط عضو مناسب تیم انجام شوند. البته، ارسال اعلان‌های سریع در Slack یا ایمیل می‌تواند به نگه‌داشتن همه در جریان کمک کند. اما نوشتن دستی آن پیام‌ها می‌تواند به راحتی فراموش شود اگر شما مشغول کارهای دیگر باشید. اتوماسیون می‌تواند به پر کردن این شکاف‌ها کمک کند. با این Zaps، می‌توانید به‌طور خودکار پیام‌ها را هر زمان که Otter.ai یک متن جدید از ضبط‌ها تولید می‌کند، ارسال کنید. ذخیره ضبط‌ها به‌عنوان فایل آیا به یک روش بهتر برای ذخیره متن‌های خود پس از اتمام نیاز دارید؟ چه بخواهید آنها را با بقیه تیم خود به اشتراک بگذارید یا بعداً به آنها مراجعه کنید، باید آنها را در یک سیستم ذخیره‌سازی قابل دسترس سازماندهی کنید. اما دانلود دستی آن فایل‌ها از Otter.ai و افزودن آنها به ابزارهایی مانند Google Drive یا Dropbox می‌تواند به سرعت خسته‌کننده شود—به‌ویژه اگر شما در حال مدیریت چندین ضبط همزمان باشید. در عوض، می‌توانید از یکی از این Zaps استفاده کنید تا به‌طور خودکار ضبط‌های Otter.ai را به فایل‌هایی در Google Drive، Dropbox یا Notion تبدیل کنید. به این ترتیب، همه می‌توانند به آنچه نیاز دارند در زمان مناسب دسترسی داشته باشند—بدون نیاز به ورود به Otter.ai. غنی‌سازی داده‌های CRM شما با ضبط‌ها آیا تماس‌های فروش زیادی انجام می‌دهید یا به‌طور منظم بازخورد از مشتریان جمع‌آوری می‌کنید؟ هر اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنید—مانند اینکه آیا مشتریان نیاز به تماس پیگیری دارند یا نه—باید ثبت و در منبع حقیقت تیم فروش شما، یعنی CRM، به اشتراک گذاشته شود. با Zapier، می‌توانید به‌طور خودکار هر متن تماس را مستقیماً به CRM خود اضافه کنید تا هر زمان که کسی به دنبال یک مشتری باشد، به جدیدترین بینش‌ها از مکالمات شما دسترسی داشته باشد. زمانی که تیم فروش شما تمام جزئیات مربوطه را در دسترس دارد، پیگیری‌ها سریع‌تر، پیشرفت راحت‌تر و روند فروش روان‌تر خواهد بود. تحول جلسات با Otter.ai و Zapier با ادغام Otter.ai با Zapier، می‌توانید نحوه مدیریت و اقدام تیم خود بر روی جلسات را متحول کنید. چه در حال بارگذاری ضبط‌ها به برنامه‌های ذخیره‌سازی باشید، به تیم خود اطلاع‌رسانی کنید یا CRM خود را با اطلاعات اضافی غنی کنید، این گردش‌های کاری خودکار به شما کمک می‌کند تا فرآیند خود را ساده کنید و اطمینان حاصل کنید که هیچ اطلاعات ارزشمندی در شلوغی گم نمی‌شود. و این فقط آغاز آنچه می‌توانید با Otter.ai و Zapier انجام دهید است. شما اول چه چیزی را خودکار خواهید کرد؟ مطالب مرتبط: تبدیل متن‌های ویدیویی به پست‌های رسانه‌های اجتماعی ساده‌سازی جلسات شما با ابزارهای هوش مصنوعی و اتوماسیون چگونه جلسات خود را خودکار کنیم